2月26日，世界权威调研机构欧睿国际为海尔颁发了2张市场地位声明：2020年电热水器全球销量第一、2020年空气能热水器全球销量第一，至此海尔电热水器和空气能热水器已分别蝉联9连冠和2连冠。
数据显示，电热水器全球销量分布占比中，中国约占42%，为全球最高，其次为印度和俄罗斯。空气能热水器全球销量数据显示，仅中国销量就占到了一半以上，其次是日本和法国，三国家占了全球总销量的85%。销量代表了用户选择，在用户需求的驱动下，海尔热水器率先换道场景，完成从高端品牌到场景品牌再到生态品牌的升级。
创场景品牌，实现场景替代产品。数据显示，中国智慧家庭市场规模正以每年20%-30%的速度增长，智能家居产品渐多，但真的智能吗?以热水器为例，不少智慧热水器还只是简单的操控，做到“主动智能”的很少。
最早提出并发力智慧用水场景的海尔，则实现了主动服务的场景体验。在三翼鸟智慧浴室里，海尔热水器主动学习用户洗浴习惯，记忆并分析用户的洗浴时间、洗浴温度以及用水量，可称之为贴心的洗浴管家。用户开启云smart功能后，无需任何其他操作，即可每天在想要洗浴的时间点，享受到习惯的洗浴温度及用水量，节能又便捷;此外，热水器自身还可播放音乐，为用户提供悠闲的洗浴时光。
生态落地，加速生态覆盖行业。当前，智慧生活正深刻影响着人们的生活方式，打造智慧家居场景服务成为智能家居类品牌的突破口。在海尔水联网布局下，各生态资源方纷纷加入，为用户定制全屋热水、全屋采暖、纯净饮水、软化用水四类解决方案，从为用户提供洗浴硬件，到为用户提供设计一个家、建设一个家、服务一个家的全流程最佳体验。目前，海尔水联网吸纳了11大行业300余家生态方，共建水联网生态，不断升级智慧用水场景体验。2020年，海尔水联网在全国千余家建材店落地三翼鸟智慧浴室，以场景体验开启增长新曲线。
从硬件第一到场景的创新引领，海尔热水器不仅仅让硬件更加智能化，更是连接用水生态，打破浴室硬件无法互联互通的技术壁垒，创造了新的用水体验，成为全球用户首选的热水器品牌。
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